Опрос удовлетворенности сотрудников: мнения сотрудников поддерживают культуру группы Schulte

Положительные эмоции и отзывы наших сотрудников двигают культуру нашей компании в правильном направлении. Ежегодное исследование удовлетворенности сотрудников предназначено для того, чтобы вы могли рассказать нам, что у нас получается хорошо, а что нам нужно улучшить. Мы добились большого прогресса благодаря отзывам, которые вы предоставили в прошлом году, и каждый отдел внес изменения для улучшения. В этом году мы рады видеть увеличение результатов опроса удовлетворенности сотрудников за 2022 год. В этом году уровень удовлетворенности достиг 79% для Schulte Group, что является рекордно высоким показателем для нашей организации. Опрос помогает нам определить, в чем мы преуспеваем как организация и где мы можем улучшиться. Получив более 1698 ответов (коэффициент участия 77%), мы определили план действий на следующий год.

Результаты опроса вы можете увидеть ниже. Эта информация также была передана руководителям ваших подразделений, чтобы помочь в разработке нашей кадровой стратегии на новый год. Мы хотим поблагодарить всех вас за ваш вклад и отзывы, которые очень ценны.

Основные выводы по результатам 2022 года

Категория «Сотрудничество» имела один из самых высоких уровней удовлетворенности, в среднем 81,8%! Результаты показывают, что у нас открытая культура, в которой важна командная работа. Сосредоточение внимания на общении и сотрудничестве было вашим наиболее частым советом на будущее компании.

Наиболее эффективной категорией была «Непосредственный руководитель» с впечатляющим уровнем удовлетворенности 82,5% (+1,5% по сравнению с 2021 годом). Это признание отмечает действительно тяжелую работу руководителей групп, которые всегда рядом, чтобы направлять, поддерживать и обеспечивать обратную связь со своими командами.

Мы также измерили показатель Net Promoter Score (NPS) организации, который определяет, насколько вероятно, что вы порекомендуете Schulte Group как отличное место для работы (от -100% до +100%). Наш показатель NPS на 2022 год составляет 43 %, что примерно на 4 % выше, чем в прошлом году, и примерно на 30 % выше отраслевого ориентира в 25 % (логистика и транспорт).

Судя по ответам в свободной форме, одним из основных мотивов вашего продолжения работы с нами является отличная рабочая среда и крепкие отношения с коллегами.

С прошлого года мы ввели раздел «Разнообразие, равенство и инклюзивность» (DEI), который является важной темой для нашей организации. 64 % из вас знакомы с инициативами и целями DEI Schulte Group, а 84 % знакомы с политикой компании в отношении разнообразия, справедливости и инклюзивности.

Мы заметили незначительное снижение вашей удовлетворенности нашими инструментами и технологиями. В частности, вопрос с самой низкой оценкой был «Я доволен обучением по модулям PAL» (7,34/10). Пока оценки очень высокие и положительные. Тем не менее, мы понимаем ваши потребности и работаем над улучшением обучения PAL.

После двух лет проблем, вызванных пандемией, в 2022 году жизнь в большинстве стран вернулась к нормальной жизни. Это значительно снизило стресс и рабочую нагрузку, увеличив удовлетворенность этой категории до 75% в этом году.

Помимо пунктов, указанных выше, никаких других существенных изменений во всех остальных категориях отмечено не было. Поэтому наш план действий на 2023 год и далее состоит в том, чтобы продолжать совершенствоваться и прикладывать все усилия для удовлетворения ваших потребностей.

Потребности, которые вы подняли:

Повысьте открытое и честное общение и командную работу между бизнес-подразделениями и больше внешних коммуникаций через маркетинг.

Обеспечьте больше поддержки в области психического здоровья и улучшите баланс между работой и личной жизнью за счет лучшего распределения обязанностей, снижения рабочей нагрузки и вовлечения сотрудников в деятельность.

Больше признания и вознаграждения за упорный труд, опыт, лояльность к компании и достижения.

Расширенные планы карьерного роста и больше возможностей для обучения и развития. В частности, вы упомянули, что ищете более сложные задачи, обучение техническим и социальным навыкам, наставничество и коучинг.

Судя по ответам в свободной форме, коммуникативные навыки менеджера можно улучшить. Менеджеры должны стать более открытыми и восприимчивыми к новым идеям, более привлекательными и выступать в качестве наставников.

42% считают, что мы могли бы сделать больше в DEI как работодатель. В частности, согласно ответам в свободном тексте, в будущем вы ожидаете более разнообразную рабочую силу и больше обучения по DEI.